Betaling og levering:
Så snart du har foretaget dit køb modtager du en faktura via e-mail til den angivet e-mailadresse ved købet.
Digitale produkter leveres straks efter betaling via e-mail med link og adgangskode til kurset.
Når du køber produkter, ydelser eller onlineprodukter accepterer du samtidig at du tilmeldes nyhedsbrev, som du til enhver tid kan afmelde med et enkelt klik.
Rettigheder:
Materiale – herunder digitale produkter – af Frøken K er beskyttet i henhold til ophavsrets- og markedsføringsloven, hvoraf kopiering af hele eller dele af materialet ikke er tilladt – herunder også foto og videoer – med mindre andet er aftalt med Frøken K (frkk.dk)
Ved køb af digitalt produkt opnås en licens per produkt, og må ikke deles, lånes ud, kopiers eller videresælges.
Kopiering uden skriftlig tilladelse med Frøken K vil blive retsforfulgt uden varsel.
Levering af onlinekurser og andre digitale produkter
Frøken K anvender platformen Lumant til levere og formidle online kurser og andre digitale produkter.
Når købet er gennemført får du adgang til online kurset eller andre digitale produkter.
Kurser og andre digitale produkter kan ses på Computer, tablet og mobil. Kræver internetforbindelse at kunne tilgå kurser.
Returret og reklamation:
Ved køb af onlineprodukter hos Frøken K er der 14 dages retur- og fortrydelsesret på e-bøger, download eller online kurser såfremt der ikke er klikket på links, downloadet hele eller dele af materialet, eller påbegyndt at se kurset (der ikke er klikket på moduler, lektioner eller andre links), dermed mister vedkommende sin fortrydelsesret ved bekræftelse af køb.
Du har selvfølgelig reklamationsret såfremt der er noget galt med produktet.
På ikke-digitale produkter (fysiske produkter) er der 14 dages returret. Kontakt inden for 14 dage på mail info@frkk.dk og du får dine penge retur efter modtagelse af varen. Retur fragten betales af kunden.
Priser:
Frøken K henvender sig til privatkunder, derfor er priser angivet danske kroner (DDK) inkl. moms (25%).
Efter køb modtager du straks en kvittering per e-mail til den e-mailadresse du har angivet ved købet.
Betaling:
Korttyper til betaling er Visa, VisaDankort, MasterCard via Stripe.
Dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre gemmes aldrig.
Endvidere kan der betales med Apple Pay og Google pay.
Klagemulighed
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives via Klageportalen til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Kontakt:
Frøken K
Mail: info@frkk.dk
CVR: 27774474
